当店ではキャンセルに関して規定を設けております、ダイビングや宿泊に関しては販売の機会的損失
また宿泊に関しては事前に食材の準備やお部屋の準備等の時間をかけておりますのでご了承下さい。
キャンセル規定
- 宿泊予定日の初日から数えて14日前から予約日数の宿泊料金の20％
- 宿泊予定日の初日から数えて7日前から予約日数の宿泊料金の30％
- 宿泊予定日の初日から数えて3日前から予約日数分の宿泊料金の80％
- 当日キャンセル：宿泊料金の100％
- ダイビングコース 当日１００％ 前日50％ 7日～2日前20％となります
キャンセル料金例
- キャンセル初日が13日前で3泊予約をしていた⇒（宿泊費×25％）×3日×人数
- キャンセル初日が3日前で3泊予約していた⇒（宿泊費×50％）×3日×人数
- ダイビングコース２日予約で２日前キャンセル⇒（2dive料金×50％）×2日×人数
- 初日が何日前かでキャンセル料金が決まりますのでご注意ください。
キャンセル連絡
急のキャンセル連絡は確実を期すために必ずお電話 0980-89-2152 かメールinfo@aqua-garden.netにてお願いいたします。 キャンセル料については、ご宿泊予定日の14日前より有料となります。連泊の場合初日が起算日になりますのでお気を付けください。
ご宿泊日・人数の変更
- ご宿泊日の変更については、お部屋に余裕があれば無料にてお受けいたします。
- お部屋に余裕が無いためにキャンセルになる時は上記キャンセル料金が発生いたします。
- 若干のご宿泊人数の減少は無料にてお受けいたします。
- 部屋数が変動するような人数の減少はキャンセル扱いとなります。
予約変更例
- 2名一室で泊まる予定が1名になった⇒1名様料金に変更でO.K
- 2部屋予約してたが1部屋に変更⇒当日～14日前でしたら有料になります
キャンセル処理の例外
- 台風等の自然災害で航空券の払い戻しが始まった場合
- 予期せぬ事故が起きた場合
- 身内に不幸があった場合
- 3diveを2diveに変更やコース参加後の体調の変化によるキャンセルは料金を頂いておりません
- 海況不良等で当店からコースの中止をご連絡した場合